Innholdsfortegnelse
- Spilleopplevelsen på vårt casino
- Vår egen bonusoppsett og kampanjeaktiviteter
- Betalingsmetoder og uttakstider
- Vårt omfattende spillbibliotek
- Mobilbasert spilleopplevelse
- Kundeservice og hjelp
Spillopplevelsen hos vårt casino
Hos Rollero casino Norge har vi plattformen bygget en egen spillplattform som kombinerer teknologi og spillglede på en sømløs måte. Vår hovedfokus er på å tilby en egen spillopplevelse som overstiger forhåpningene til alle nye og rutinerte spillere. Med vår spilllisens fra Malta Gaming Authority fungerer casinot ifølge strenge og tydelige lovbestemte krav som ivaretar fair spill og spillerbeskyttelse.
Casinoets plattform bruker avansert sikkerhetsløsning for å beskytte alle transaksjoner og persondata. Dette aspektet gjenspeiles i casinoets sikkerhetssertifikat som sikrer at følsom innhold holder seg konfidensiell. Plattformen har satset betraktelig i infrastruktur for å oppnå kjapp lastetid og sømløs bevegelse i casinoets spillkatalog.
Casinoets bonusoppsett og kampanjeaktiviteter
Casinot har utviklet et bonusprogram som premierer trofasthet og deltakelse. Ferske medlemmer mottas med én startpakke som strekker seg over flere adskillige innskudd, mens nåværende medlemmer nyter godt av ukentlige nye kampanjeaktiviteter og personaliserte avtaler basert på brukeratferd.
| Velkomstbonus | 100% opp til 5000 kr | 35x | 30 dager |
| Andre innskudd | 50% opp til 2500 kr | 35x | 30 dager |
| Tredje innskudd | 25% opp til 2000 kr | 35x | 30 dager |
| Ukentlig cashback | 10% av tap | Ingen | 7 dager |
| VIP-reload | Opp til 10000 kr | 25x | 14 dager |
Alle våre bonusordninger kommer med åpne regler som er greit oppnåelige. Casinot baserer seg på åpenhet og klar kommunikasjon når det dreier seg om omsetningskrav og begrensninger.
Lojalitetsprogrammet for medlemmer
Spillere akkumulerer bonuspoeng for hver krone man satser, uten hensyn til av spilltype. Disse innsamlede poengene kan omgjøres til kontantbonus eller brukes til å åpne tilgang til unike goder som hurtigere uttaksprosess, større satsingslimiter og personlig kontaktperson.
- Bronsenivå: Grunnleggende standard fordeler med normale uttakstider og tilgang til hovedspillbiblioteket
- Sølvnivå: Prioritert kundestøtte og 10% hurtigere behandlingstid
- Gullnivå: Ukentlige ekstra bonustilbud, månedlig cashback-tilbud og personlig kontaktperson
- Platinumnivå: Høyeste betalingsgrenser, spesialtilpassede tilbudsordninger og adgang til private tilstelninger
Betalingsmåter og uttakstider
Casinot gir tilgang til et omfattende bredt spekter av betalingsløsninger skreddersydd norske og skandinaviske spillere. Casinoets mål er å gjøre både samtlige innskudd og uttak mest mulig greit og hurtig som mulig.
| Visa/Mastercard | Umiddelbart | 1-3 virkedager | 100 kr / 50000 kr |
| Trustly | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 kr / 100000 kr |
| Skrill | Umiddelbart | 0-12 timer | 200 kr / 75000 kr |
| Neteller | Umiddelbart | 0-12 timer | 200 kr / 75000 kr |
| Bankoverføring | 1-2 virkedager | 3-5 virkedager | 500 kr / 200000 kr |
| MuchBetter | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 kr / 50000 kr |
Hver uttak må gjennom en sikkerhetskontroll for å sikre alle våre spillere og sikkerheten til spillplattformen. For godkjente brukerkontoer med VIP-nivå prosesseres betalingsforespørsler med fortrinnsrett.
Vår omfattende store spillkolleksjon
Spillbiblioteket vårt består av over 3000 spill fra ledende produsenter i spillbransjen. Plattformen jobber med med mer enn enn 80 leverandører for å garantere mangfold og kvalitet på tvers på samtlige kategorier.
Automater og jackpotspill
Automatspillene utgjør selve hovedvekten i vår spillkolleksjon med titler som som går fra klassiske gamle fruktspill til høyteknologiske videospill med unike bonusfunksjoner. Progressive jackpotautomater gir medlemmer sjansen til å erobre livsendrende gevinster, med jackpotten som jevnlig overstiger adskillige millioner kroner.
Klassiske bordspill og live casino
Vårt live casino casino-segment opereres av gjennom Evolution Gaming, som innehar markedsledende sin posisjon innen innen live dealerspill. Dette er et dokumentert faktum siden Evolution Gaming mottok den prestisjetunge EGR B2B Awards for Live Casino Supplier i åtte påfølgende år fra fra 2010 til 2017. Medlemmer kan nyte blackjack-spill, rulett, baccara og ulike show med erfarne dealere i sanntid.
Mobil spillerfaring
Vår mobilplattform er helt responsiv og krever ingen nedlastinger. Medlemmer får adgang til det komplette spillutvalget, kan håndtere kontoen, utføre transaksjoner og nå kundeservice direkte fra fra mobilnettleseren på mobiltelefon eller iPad.
Plattformen har optimalisert for grensesnittet for berøringsskjermer, med problemfri navigering og hurtig oppnåelse til favorittprodukter. Ytelsen er lik med desktop-versjonen, og samtlige funksjoner fungerer problemfritt på iOS- og Android-enheter.
Kundestøtte og bistand
Casinoets støtteteam er tilgjengelig med flere kanaler for å forsikre at brukere får assistanse når de har behov for det. Vi gir live chat-tjeneste, e-post og en omfattende detaljert FAQ-database som dekker de vanligste typiske spørsmålsstillinger.
- Live chat: Åpen døgnet rundt alle døgnets timer med gjennomsnittlig kort responstid på under bare 2 minutters ventetid
- E-postsupport: Tilbakemelding i løpet av 24 timer på på hverdager, ofte kjappere for prioriterte henvendelser
- Telefonlinje: Direktenummer til casinoets norske supportteam for mer kompliserte henvendelser
- FAQ-database: Omfattende kunnskapsbase med steg-for-steg instruksjoner og svar
Vårt personale består utelukkende av norskspråklige supportansatte som kjenner til lokale norske betalingsmetoder, regler og brukerønsker. Teamet prioriterer alltid hurtig problemhåndtering og skreddersydd service for å opprettholde tillitsforholdet casinoets medlemmer har til oss.
Ansvarlig gambling spillaktivitet står særdeles sentralt innenfor i casinoets forretningsdrift. Vi tilbyr kontrollverktøy som innsatsgrenser, tidspauser og selvutelukkelse for spillere som har ønske om å styre spilleatferden sitt. Samarbeid med instanser som BeGambleAware og GamCare understreker vårt casinoets engasjement for spillersikkerhet.